Handels- og leveringsbetingelser

1. Virksomhedens kontaktoplysninger

Cardia Nordic ApS
CVR: 36419156
Vesterbrogade 41
1620 København V
info@cardianordic.dk
+45 7027 7878

2. Levering

  • Vi leverer fragtfrit med GLS i hele Danmark.
  • Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage. For visse bestillingsvarer må påregnes en længere leveringstid.
  • Ordrer modtaget inden kl. 12 afsendes så vidt muligt samme dag.

3. Betaling

  • Alle priser på cardianordic.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er angivet ekskl. moms.
  • Du kan benytte dit dankort eller dit kreditkort til betaling af din ordre. Vi modtager følgende kort; 
    • Dankort / eDankort
    • VISA
    • MasterCard
    • Maestro
    • JCB
  • Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
  • Vi pålægger ikke kortgebyrer.
  • Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

4. Fortrydelse og returret

  • Hvis du fortryder dit køb, skal du senest 14 dage fra modtagelsen af varen meddele os, at du ønsker at gøre brug af din returret. Det kan du gøre ved at sende en e-mail til info@cardianordic.dk eller ved at benytte vores fortrydelsesformular som du finder her.
  • Når du har meddelt os, at du fortryder dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.
  • Du betaler selv forsendelsesomkostninger hvis du fortryder dit køb.
  • Du har ret til at returnere varen, selvom den er taget i brug. Dog gør vi opmærksom på, at du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen. Hvis varens værdi er forringet, fordi varen er taget i brug eller hvis varen er beskadiget under din varetægt, tilbagebetaler vi altså ikke det fulde beløb. Det kan f.eks. være hvis du har håndteret varen på anden måde, end det anses nødvendigt, for at kunne prøve varen.
  • Returvarer skal returneres forsvarligt og i original emballage. Udfyld retursedlen du har modtaget med varen og vedlæg den returforsendelsen. Send returvaren til;
    Cardia Nordic ApS 
    Vesterbrogade 41
    1620 København V
  • Købsbeløbet returneres når returvaren modtages – dog senest 14 dage fra du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din returret. Beløbet returneres via samme betalingsmetode, som du benyttede ved køb.

5. Reklamation

  • Du har som udgangspunkt ret til 2 års reklamation på dit køb. Har du købt en hjertestarter med serviceaftale, forlænges reklamationsretten på hjertestarteren dog til 10 år. Bemærk, at den yderligere reklamationsret bortfalder, hvis du vælger at opsige serviceaftalen indenfor den 10-årige periode.
  • Du kan ikke gøre brug af reklamationsretten, hvis fejlen skyldes slitage eller direkte eller indirekte skader opstået som følge af forkert brug, og/eller manglende vedligeholdelse.
  • Konstaterer du en fejl eller mangel ved varen, er du forpligtiget til at meddele os dette indenfor 2 måneder, fra fejlen konstateres. Send en e-mail til info@cardianordic.dk og fortæl os, at du ønsker at gøre brug af din reklamationsret. Vi sender dig dernæst en returlabel, så du kan returnere varen for vores regning.
  • Som udgangspunkt vil vi forsøge at rette en evt. fejl via reparation. Er dette ikke muligt vil vi ombytte den defekte vare med en ny.
  • Hvis du vil klage over fejl, mangler eller andet i forbindelse med dit køb, kan du gøre dette pr. e-mail. Send klagen til info@cardianordic.dk. Vi besvarer eventuelle klager hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelsen.
  • Ønsker du at din klage behandles gennem EU’s online klagesystem, kan du gøre dette via linket her. http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

6. Persondatapolitik

Hos Cardia Nordic er det vigtigt for os, at du er tryg ved, hvordan vi opbevarer og anvender dine persondata. Derfor har vi en klar politik om hvordan vi behandler de oplysninger, du giver os.

  • Først og fremmest skal du vide, at vi aldrig kunne drømme om at videregive eller videresælge dine data. Vi opbevarer og bruger udelukkende dine persondata til løbende administration af din serviceaftale eller dit abonnement, til at kunne levere dine ordrer og til kommunikation om de produkter og services du har hos os. Vi opbevarer dine data på en ansvarsfuld måde, med respekt for dit privatliv og selvfølgelig efter gældende regler på området.
  • Indsamling af persondata sker i forbindelse med bestilling af varer og serviceydelser hos Cardia Nordic eller vores forhandlere. Vi gemmer oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail – samt oplysninger om den vare eller den serviceydelse du bestiller. Hvis du f.eks. køber en hjertestarter med serviceaftale, gemmer vi informationer som hjertestarterens serienummer, placering samt servicehistorik. Vi anvender udelukkende de indsamlede data til at kunne servicere dig bedst muligt.
  • På vores hjemmeside Cardianordic.dk indsamler vi oplysninger til analysebrug. Det er f.eks. oplysninger om hvilken enhed og browser du benytter samt hvordan du fandt frem til vores hjemmeside. Oplysninger indsamlet på cardianordic.dk bruges udelukkende til at optimere vores hjemmeside, vores services og vores markedsføring. Oplysningerne bruges i anonymiseret form og krydsrefereres ikke med afgivne persondata ligesom de ikke bruges til profilering. Vi gemmer altså ikke informationer om hvilken browser DU specifikt bruger, men vi gemmer informationer om hvor mange besøgende på cardianordic.dk, der bruger den type browser.
  • Uanset om persondata er afgivet eller opsamlet på cardianordic.dk, er det Cardia Nordic der er dataansvarlig for dine persondata. Dermed er vi altid ansvarlige for opbevaringen og brugen af dine persondata. Dette gælder også i de tilfælde, hvor vi bruger dem sammen med vores samarbejdspartnere (førstehjælpsinstruktører, IT-system-leverandører m.v.). Vi opbevarer og anvender kun dine persondata i det omfang og den periode, som det er nødvendigt og vi sikrer naturligvis at de opbevares på en måde, så ingen uvedkommende kan læse dem. Når der ikke længere er et formål med behandlingen af dine persondata (f.eks. hvis du opsiger dit abonnement) har vi rutiner for sletning eller anonymisering af dine data.
  • Du kan altid kontakte os, hvis du vil vide hvilke persondata vi har gemt om dig, hvis du har spørgsmål eller rettelser til dine persondata eller hvis du ønsker dine persondata slettet.

 

 

 

DIBS - Payments made easy